Simini Shop – Nội thất và trang trí cao cấp

Simini Shop cam kết cung cấp các sản phẩm trang trí nội thất một cách nhanh chóng, an toàn và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng khi mua sắm. Dưới đây là các quy định về vận chuyển và giao nhận sản phẩm.

 

1. PHẠM VI GIAO HÀNG

Simini Shop nhận giao hàng toàn quốc và có hỗ trợ giao hàng quốc tế theo yêu cầu.

✔️ Nội thành Hà Nội: Giao hàng nhanh trong ngày hoặc hẹn giờ theo yêu cầu. ✔️ Các tỉnh, thành phố khác: Giao hàng qua đối tác vận chuyển uy tín như Viettel Post, GHTK, J&T, GHN… ✔️ Quốc tế: Hỗ trợ ship hàng đi nước ngoài qua DHL, FedEx, UPS (phí vận chuyển tính theo biểu phí của hãng).

 

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG

  • Nội thành Hà Nội: 1 – 2 ngày làm việc.

  • Các tỉnh, thành khác: 2 – 5 ngày làm việc tùy khu vực.

  • Giao hàng quốc tế: 7 – 14 ngày làm việc (tùy quốc gia).

🔹 Lưu ý:

  • Thời gian giao hàng không tính Chủ Nhật & ngày lễ.

  • Đơn hàng đặt sau 16h sẽ được xử lý vào ngày hôm sau.

  • Nếu khu vực giao hàng bị ảnh hưởng bởi thời tiết xấu, thiên tai hoặc dịch bệnh, thời gian có thể bị chậm trễ.

 

3. PHÍ VẬN CHUYỂN

3.1. Miễn phí vận chuyển

🚛 Miễn phí ship toàn quốc cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên.

3.2. Phí vận chuyển tiêu chuẩn

  • Nội thành Hà Nội: 20.000đ – 30.000đ.

  • Ngoại thành & các tỉnh khác: 30.000đ – 50.000đ.

  • Giao hàng quốc tế: Phí tính theo biểu phí của hãng vận chuyển (khách hàng thanh toán).

🔹 Lưu ý:

  • Với đơn hàng dưới 500.000đ, phí vận chuyển sẽ do khách hàng thanh toán.

  • Nếu khách hàng yêu cầu giao hàng nhanh, Simini Shop sẽ báo giá phí ship riêng.

 

4. QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG

4.1. Xác nhận đơn hàng

  • Sau khi đặt hàng thành công, Simini Shop sẽ xác nhận đơn qua tin nhắn, email hoặc điện thoại.

  • Nếu cần chỉnh sửa thông tin đơn hàng, khách hàng vui lòng báo lại trong vòng 2 giờ sau khi đặt.

4.2. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán (đối với đơn COD). ✔️ Nếu sản phẩm đúng như đơn hàng → Thanh toán đầy đủ cho shipper. ✖️ Nếu sản phẩm bị lỗi, giao sai mẫu → Từ chối nhận hàng và liên hệ Simini Shop để được hỗ trợ đổi hàng.

 

5. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG THẤT BẠI

Nếu đơn hàng không thể giao vì các lý do sau, Simini Shop sẽ liên hệ khách hàng để xử lý: ✔️ Không liên hệ được với khách hàng: Nhân viên giao hàng sẽ gọi tối đa 3 lần, nếu không có phản hồi, đơn hàng sẽ bị hoàn về. ✔️ Khách hàng hẹn lại thời gian nhận hàng: Simini Shop hỗ trợ giữ đơn hàng tối đa 3 ngày và giao lại. ✔️ Sai địa chỉ hoặc khách hàng đổi địa chỉ nhận hàng: Khách hàng cần báo lại sớm để được hỗ trợ điều chỉnh.

 

6. LIÊN HỆ HỖ TRỢ VẬN CHUYỂN

📧 Email: 

📞 Hotline:

📍 Địa chỉ: Hà Nội

Simini Shop luôn cố gắng giao hàng nhanh nhất để khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Simini Shop! ✨🏡